都古外烟网“以前总觉得法律离我们很远，后来社区来了普法志愿者，用身边事讲解烟草专卖的规定，让我顿时觉得法律知识对我们的经营原来如此重要。”在广东省广州市天河区伍仙桥社区经营便利店的陈叔，一边点开手机里的“如此普法”情景短剧，一边感慨说，现在遇到经营方面的问题，他的第一反应就是查“指尖普法”。
这一幕，正是广州市天河区烟草专卖局（分公司）创新普法路径，让法治贴近群众的真实写照。
天河区烟草专卖局主要负责人李彩雰表示，过去的法治宣传主要是发传单、开讲座，往往是“我们讲什么，群众听什么”，零售户关心的经营规范没讲透，社区居民想了解的假烟识别知识又没覆盖到，为此，该局从2023年起，探索更接地气、更有温度的普法模式，创新打造“沉浸式、阵地式、服务式”普法路径。
沉浸式普法课堂抵达群众家门口
“原来卖过期烟不仅要罚款，还影响信用等级，这课上得比看文件管用多了。”前不久，天河区烟草专卖局面向员工举办了一场别开生面的模拟法庭活动，围绕“销售霉变卷烟该如何处罚”展开“庭审”，该活动由员工自编自导自演，台下员工们看得津津有味，新入职的专卖稽查员窦子韵边听边做笔记。
李彩雰介绍，“沉浸式”普法以互动体验打破传统普法的枯燥感，让法律知识可感可学。该局的“普法课程”不仅设在单位内部，还走进社区广场、深入零售店铺，把课堂搬到群众“家门口”。过程中，普法人员不是单向的条文宣读，而是采用“真假烟鉴别演示”“案例讲解”等鲜活形式。
针对不同群体的需求差异，“靶向普法”服务更显精准。该局专卖稽查员将《未成年人保护法》融入校园普法，用漫画手册直观拆解未成年人吸烟的危害；面向企业员工，邀请天河区法院刑事审判庭工作人员现场指导模拟法庭活动，还原烟草专卖行政诉讼案件庭审现场；积极开展“3·15法治宣传”“法治服务进社区”“送法进校园”等系列普法活动，在校园周边商铺张贴“禁止向未成年人售烟”标识，明确禁止向未成年人售烟、违规销售卷烟的法律责任，切实增强了零售户的法律意识和消费者的维权意识。
立体化阵地实现线上线下全覆盖
在伍仙桥社区的鸡颈坑公园，一块醒目的“卷烟打假宣传栏”成为居民休闲时的“普法打卡点”。宣传栏上面不仅有真假烟对比图、假烟识别技巧，还印着举报电话和近期打假真实案例。每当夜幕降临，宣传栏上新安装的发光标识，成为亮化景观，不仅照亮了公园步道，也让法治之光照进人们的日常生活。
这是天河区烟草专卖局“阵地式”普法的一个缩影。近年来，该局搭建起线上线下联动的宣传网络，让法治元素融入群众日常生活。
该卖局还积极鼓励员工自发组成“冬日暖阳”志愿服务队，依托社区服务中心、退役军人事务局等平台，把政策法规送到社区、零售店铺及居民家中。
线上阵地同样热闹。打开“东方烟草报”抖音号，天河区烟草专卖局制作的“如此普法”情景短剧已更新到第8集，其中包括“烟草证不可外借”“店铺转让要变更许可证”等内容，每集视频只有短短2分钟，却精准命中零售户的关注焦点。
截至2025年10月，“如此普法”系列视频总播放量超227.6万次，“日新微课堂”开发的普法课程，通过企业微信、规范经营直播推送给辖区卷烟零售户，真正实现“指尖学法、随时解惑”。
服务型执法推动普法实效最大化
近期，天河区烟草专卖局联合兴华街道打假办、市场监管所，在红旗市场开展为期一个月的打击制售假冒伪劣烟草制品专项行动。行动中，执法人员不仅依法查处违法商户，还在现场搭起“流动普法课堂”，向周边经营户讲解《烟草专卖法》中“禁止销售假冒伪劣卷烟”的规定，发放普法资料200余份。
这种“执法＋普法”的双轨模式，激活了全民参与的共治氛围。专项行动期间，该局通过“12345”“12313”热线等举报投诉方式，进一步畅通舆论反馈渠道，及时解决消费者的疑难困惑。2025年1月至10月，该局共受理并处理消费者举报投诉1600余宗，为保护消费者的合法权益和维护社会公共秩序发挥了积极作用。
李彩雰介绍，该局将普法融入执法全过程，推动“管理处罚”向“服务引导”转型。
天河区烟草专卖局的普法工作实践，收获了累累硕果：连续三年获评天河区“双随机、一公开”监管工作先进单位；“日新微课堂”掌心学法项目入选“广东烟草普法依法治理创先项目”，相关报道被多家媒体平台转载；“如此普法”情景剧参演人员在第九届烟草行业微视频评选中斩获“最佳网红奖”。
但在天河区烟草专卖局的员工们看来，最宝贵的成果还是群众的认可。“每次看到零售户主动了解法律知识，看到社区居民参与打假宣传，就知道我们的工作没白做。”该局一名员工表示。
李彩雰表示，接下来，该局将以“八五”普法总结验收为契机，持续深化“普法＋服务＋监管”模式，创新法治传播新路径，让法治的种子在更多人心中生根发芽。
