都古外烟网清晨七点，朝阳初升，合肥包河区的街巷渐渐苏醒。橙底白字的“徽映零售”招牌在晨光中格外醒目，店主徐炳柱正仔细擦拭着卷烟陈列柜的玻璃。柜中卷烟整齐排列，与墙上活泼的“小徽”形象海报相映成趣——眼前这家明亮整洁、客流不断的便利店，两年前还是一家拥挤陈旧的夫妻小店。
2023年，30平米的空间里，二手货架摇摇晃晃，商品杂乱堆砌，卷烟柜台斑驳褪色，积满了岁月的尘埃。比环境更棘手的是经营上的混乱。徐炳柱进货全凭过往经验与主观感觉，常常导致畅销品缺货、滞销品积压，库存周转陷入僵局。手写账本上的数字密密麻麻，却总是算不清楚成本与利润，日均营业额长期徘徊在2000元左右，扣除房租、进货成本后所剩无几。
“守着店门，看着来往的人群，却不知道怎么把生意做好。”徐炳柱的无奈，道出了无数传统夫妻小店经营者的困境——在消费升级与数字化浪潮下，缺乏专业指导与科学管理的小店铺，正逐渐被市场边缘化。
转机出现在2024年初。合肥市烟草公司客户经理袁宾在日常市场走访中，敏锐地发现了徐炳柱店铺的经营难题。不同于简单的业务巡查，袁宾耐心与徐炳柱沟通，详细了解店铺的经营状况、成本结构与发展诉求，在得知其对现状的焦虑与转型的渴望后，向他推荐了“徽映零售”加盟终端政策。
“当时心里没底，但袁经理不仅带来了政策文件，还拿出了其他店铺改造前后的对比照片，从店铺形象到营业额数据的变化，一目了然。”徐炳柱回忆道。合肥市烟草公司并非简单推行政策，而是从零售户实际需求出发，通过案例分享、方案解读，让徐炳柱清晰看到转型的可能性。这种“主动发现问题、精准匹配方案”的服务模式，打破了传统政企互动的刻板印象，彰显出烟草行业在服务市场主体、助力民生经营上的责任与担当。
确定加盟后，合肥市烟草公司迅速组建专业团队，上门对店铺进行全方位勘测。从空间布局规划到装修风格设计，从设备选型到商品陈列方案，团队结合店铺地理位置、周边客群特征，量身定制改造方案。统一的橙色“徽映零售”店招醒目且富有辨识度，1.5米高的“黄金眼”货架贴合人体视觉习惯，卷烟陈列区与休闲体验区合理划分，既保证了商品展示的专业性，又提升了顾客购物的舒适度。
仅用20天，曾经杂乱陈旧的小铺便完成了华丽蜕变：明亮的灯光照亮整洁的货架，分类清晰的商品摆放有序，崭新的卷烟陈列柜与墙上活泼的“小徽”IP形象海报相映成趣，休闲区的桌椅为顾客提供了临时休憩的空间。这场改造，不仅是店铺形象的升级，更是对“以顾客为中心”经营理念的落地，而烟草公司全程的专业支持与高效服务，成为这场转型的坚实后盾。
“以前算账靠账本，进货靠感觉；现在打开系统，什么商品好卖、库存还剩多少，一目了然。”徐炳柱口中的“系统”，是店铺收银台配备的双屏云POS系统。这套由“徽映零售”统一部署的数字化设备，实现了扫码结算、库存管理、销售分析的一键完成。通过系统生成的销售数据，徐炳柱能精准掌握不同商品的销售节奏——早餐时段的速食产品需提前备货，下班高峰的日用品要保证库存充足，滞销的小众商品则及时清理，避免资金占用。
数字化不仅解决了“算账难”的问题，更让经营决策有了科学依据。合肥市烟草公司还定期为加盟零售户提供数字化经营培训，从系统操作到数据解读，帮助像徐炳柱这样的传统经营者快速适应数字化管理模式。这种“硬件+软件+培训”的全链条赋能，推动传统小店从“粗放经营”迈向“精细运营”，而这背后，是烟草行业对数字化浪潮的敏锐洞察与对零售业态升级的主动引领。
店铺升级后，徐炳柱的经营思路也发生了转变：不再只关注“卖商品”，更注重“做服务”。休闲区配备了充电插座，方便手机没电的顾客应急；柜台旁的便民角放着老花镜、应急药箱和雨伞，解决居民的临时需求；此外，店铺还新增了快递代收、水电费代缴等服务，让小店成为社区生活的“便民枢纽”。
转型后的成效肉眼可见：店铺客流量大幅提升，日均营业额从2000元跃升至8000多元，翻了四倍；商品销售额显著增长，库存周转效率提高，经营压力大大减轻。更让徐炳柱惊喜的是，“徽映”品牌的信誉背书，吸引了许多原本不常来的顾客进店尝试，老顾客的复购率也持续上升。
“以前守着旧铺子，每天都在发愁生意；现在跟着‘徽映’的步伐，不仅店铺变漂亮了，经营也越来越顺，心里特别有盼头。”徐炳柱的感慨，道出了转型带来的不仅是经济效益的提升，更是经营者信心与底气的重塑。
夜幕降临，合肥的街道上，橙色的“徽映零售”店招在灯光下熠熠生辉。它不仅点亮了街角的烟火气，更照亮了传统零售转型的新路径。
