都古外烟网春和景明，万物勃发！田间茶垄上，新芽缀枝待采收；社区街巷里，爱心涌动暖人心。江西九江城区烟草专卖局(以下简称城区烟草)紧跟春日节拍，以志愿服务为纽带，紧扣群众需求，一边组织志愿者奔赴帮扶村，化身“采茶能手”解茶农之困；一边联动社区与义工联，当好“暖心使者”护残友之安，用实干暖民心、用爱心践担当，让志愿之花在春日里尽情绽放。
茶垄织暖助增收
图为城区烟草帮助村民抢收春茶现场
“每年春茶采摘，最愁的就是人手不够，茶叶摘不及时，就会错过最佳品质期，一年的辛苦就白费了。”茶农王大妈一边给志愿者示范采茶技巧，一边感慨道。春茶采摘具有“窗口期短、时效性强、用工量大”的特点，加之帮扶村青壮年大多外出务工，留守老人和妇女成为采茶主力，每到采茶旺季，用工短缺问题就成为制约春茶采收、影响农户增收的关键瓶颈。
得知村民的困境后，城区烟草迅速组建起一支青年助农服务队，奔赴帮扶村的千亩茶园，与茶农们并肩作战，开启了一场“抢收春茶、助力增收”的志愿服务行动。
茶园里，一抹抹鲜艳的“志愿红”与翠绿的茶垄交相辉映，成为春日山间最靓丽的风景线，大家相互学习、相互鼓励，从慢慢摸索到熟练操作，指尖翻飞间，一片片鲜嫩饱满的茶芽被小心翼翼地摘下，整齐地放进竹篓里。
“有了这些志愿者的帮助，我们再也不用为采茶人手不够发愁了，今年的春茶肯定能卖个好价钱！”看着志愿者们忙碌的身影，茶农王大妈脸上乐开了花。此次助农采茶志愿服务活动，切实为茶农解决了燃眉之急，用志愿服务为乡村振兴注入了强劲动力，让片片春茶成为连接志愿者与群众的“连心叶”，成为助力农户增收的“金叶子”。
社区传爱暖民心
图为城区烟草志愿者对接社区工作人员开展残疾人信息采集工作
助农不止步，爱心永续航。在全力助力春茶采收的同时，城区烟草始终关注特殊群体需求，主动延伸志愿服务触角，积极对接琥珀山社区，携手浔阳区义工联，聚焦社区残疾客户这一重点群体，开展残疾人信息采集专项服务，用贴心服务破解群众难题，用实际行动传递社会温暖，彰显了企业的责任与担当。
残疾人信息采集是精准开展帮扶工作的“第一粒扣子”，直接关系到残疾群众各项惠民政策的落地落实，关系到他们的生活质量与幸福指数。为确保信息采集工作全面、准确、高效，城区烟草精心筛选责任心强、耐心细致、善于沟通的志愿者，与浔阳区义工联工作人员组建专项服务小组，提前与琥珀山社区居委会深度对接，梳理出社区残疾客户详细名单，明确采集内容、工作分工和注意事项，制定科学周密的采集计划，为专项工作的顺利开展筑牢基础。
“大妈，您别着急，我们慢慢说、慢慢填，每一项信息都帮您核对清楚。”志愿者们带着信息采集表、笔记本等物资，分组走进残疾群众家中，用亲切的问候、温和的语气，快速拉近与群众的距离。考虑到部分残疾群众行动不便、文化水平有限，甚至存在语言沟通障碍，志愿者们耐心细致地讲解信息采集的目的和意义，逐字逐句询问姓名、年龄、残疾类型、家庭住址、联系方式及实际需求等相关信息，一边询问、一边记录、一边核对，确保每一项信息都真实准确、完整无误。
对于行动不便、无法自主配合采集的残疾群众，志愿者们主动提供“上门服务”，全程贴心照料、耐心陪伴。“真是太感谢你们了，知道我行动不方便，专门上门来帮我采集信息，省去了我好多麻烦，太贴心、太暖心了！”琥珀山社区残疾群众张阿姨紧紧握着志愿者的手，眼里满是感动。此次残疾人信息采集专项服务让残疾群众感受到了来自社会的关怀与温暖，用爱心搭建起了与群众之间的“连心桥”。
以茶为媒传大爱，以暖为翼践初心。下一步，城区烟草将持续深化志愿服务内涵，聚焦群众急难愁盼问题，不断拓展服务领域、丰富服务形式，把贴心服务送到群众最需要的地方，以务实举措践行初心使命，以责任担当书写为民答卷，为推进乡村振兴、增进民生福祉贡献更大力量。
