近日,北京平谷区烟草专卖局(公司)立足实际,锚定“四力”,进一步提高营销人员的服务水平,推动营销队伍转型升级。
将营销人员客户服务和经营指导工作质量作为重要评价指标,加快推进营销人员职能转型。
以“服务平烟”建设为契机,发挥考核的“指挥棒”作用,通过考核评价、“服务之星”评选等,多渠道激发营销人员的工作热情。
加强营销队伍综合素质的锻炼和培养,从营销理论、数字化应用等角度入手,开展学习培训和工作交流,提高营销人员的职业素养。
将“数字营销”作为今后重点努力方向,积极学习借鉴相关知识和应用成果,提高数字化管理水平。