为进一步优化物流运行,浙江省金华市烟草专卖局(公司)物流配送中心近期围绕“精益智治”理念,从“精益思想、精益作业、精益团队”三个方向发力,打造精益高效物流模式。
降成本、增效益,践行精益思想。以节能降耗、降本增效为方针,实行弹性送货机制,充分利用一体化数据看板,根据任务量合理优化配送模式,有效提升单车次配送量和人均配送效率。
用数字、常监管,保障精益作业。实行送货作业全流程监管,每日不定时抽查车载监控视频,及时纠正不规范作业行为;数字化赋能送货工作,依托智慧物流平台,对送货间隔时间、送货到户情况等进行监控预警,确保卷烟及时配送到户;常态化开展送货服务满意度评价,实现满意度即测即评即改,同时健全员工考核奖惩机制,不断提升送货服务水平。
抓学习、强纪律,打造精益团队。每日利用送货回程后空余时间,组织人员开展应知应会学习,每月更新学习内容,每季度开展全员测试,进一步树牢精益理念;利用日晨会、周例会、班组会,互相分享心得体会,增强业务本领,着力提升客户满意度。