都古外烟网重大来袭！百乐烟官网旗舰店上海“獐头鼠目”
近日，有媒体爆料称，知名烟草品牌百乐烟在上海的官网旗舰店涉嫌欺诈消费者。经过多方调查，发现该旗舰店存在严重的问题，包括：
1. “狸猫换太子”：虚假宣传，实物与宣传不符
消费者下单购买百乐烟官网旗舰店的香烟，但收到的实物与宣传图片存在较大差异。有的香烟包装破烂不堪，有的香烟烟嘴发霉，还有的香烟内部烟草发黑。
2. “鼠目寸光”：售后服务差，敷衍搪塞
消费者发现香烟有问题后，联系客服要求退换货，但客服态度敷衍，百般推脱。甚至有消费者被客服直接拉黑，无法继续投诉。
3. “偷梁换柱”：价格虚高，变相欺诈
百乐烟官网旗舰店的价格远高于其他官方渠道，甚至比普通烟草专卖店还要贵。这显然是变相欺诈，利用消费者的信任牟取暴利。
4. “獐头鼠目”：线下无实体店，难以维权
百乐烟官网旗舰店只存在于线上，没有线下实体店。消费者一旦购买到问题香烟，难以维权。
5. “销声匿迹”：幕后操纵者身份不明
百乐烟官网旗舰店的幕后操纵者身份不明，消费者无从投诉。这为不法分子提供了可乘之机，肆无忌惮地欺骗消费者。
“化名”：受害者王女士
受害者王女士购买了百乐烟官网旗舰店的香烟，但收到的香烟包装破烂，烟嘴发霉。她联系客服要求退换货，但客服以“非质量问题”为由拒绝。无奈之下，王女士向媒体反映情况。
“化名”：知情人士张先生
知情人士张先生透露，百乐烟官网旗舰店是由不法分子通过非法手段注册的，与百乐烟官方没有任何关系。他们利用消费者对百乐烟品牌的信任，进行欺诈活动。
监管部门已介入调查
百乐烟官网旗舰店事件曝光后，相关监管部门已介入调查。目前，该旗舰店已下架，相关负责人正在接受调查。
消费者应提高警惕
广大消费者在购买烟草产品时，务必提高警惕，通过正规渠道购买。切勿轻信虚假宣传或低价诱惑，避免落入不法分子的陷阱。一旦发现问题，应及时向监管部门投诉举报。
百乐烟官方声明
百乐烟官方已发布声明，谴责不法分子的欺诈行为，并表示将全力配合监管部门调查。百乐烟提醒消费者，百乐烟官方不存在上海旗舰店，消费者通过非官方渠道购买香烟，无法保证香烟的质量和售后服务。
此事件再次敲响了消费者保护的警钟。监管部门应加强监管力度，严厉打击不法分子的欺诈行为。广大消费者也应提高维权意识，维护自身合法权益。
