都古外烟网中国烟草网上超市官网“喜新厌旧”：新订单难逃“被降级”怪圈
近日，中国烟草网上超市官网（以下简称“网上超市”）更新了订货系统，引发业界广泛关注。然而，一些经销商反映，新系统上线后，新订单却面临着“被降级”的怪现象，让不少经销商感到困惑和不满。
新系统上线，订单“被降级”
据悉，网上超市新系统采用了新的订单处理流程。然而，一些经销商发现，新系统上线后，新订单的配送优先级明显降低。原本可以及时配送的订单，现在却要等待数天甚至数周。
“以前新订单都是优先配送的，现在却拖了好几天还没收到货。”一位不愿透露姓名的经销商（化名：李先生）无奈地表示。
原因不明，经销商满腹牢骚
对于新订单“被降级”的原因，网上超市方面并未给出明确解释。一些经销商猜测，可能是系统故障导致。也有人认为，网上超市可能在优先配送老订单或大额订单。
无论原因如何，新订单“被降级”的问题让不少经销商苦不堪言。李先生告诉记者：“现在新订单基本都是客户急需的，配送延迟不仅影响了客户满意度，还给我们带来了损失。”
经销商权益受损，呼吁公开透明
受新系统影响，经销商的订单履约效率下降，权益受到损害。此外，订单“被降级”的行为缺乏透明度，让经销商对网上超市的公正性产生质疑。
“我们希望网上超市能公开透明地处理订单，并对新订单‘被降级’的原因给出合理的解释。”另一位经销商（化名：张女士）表示。
业内专家：加强监管，维护公平竞争
新订单“被降级”的问题也引起业内专家的关注。中国烟草业协会资深专家王教授认为，网上超市作为烟草行业重要的销售渠道，应该坚持公平竞争原则。
“订单配送优先级应该根据订单的实际情况来确定，而不应该有其他因素的影响。”王教授呼吁相关监管部门加强对网上超市的监管，维护公平竞争市场环境。
中国烟草网上超市新系统上线本应优化订货流程，提高经销商的经营效率。然而，新订单“被降级”的问题却让不少经销商陷入困境。网上超市方面应正视这个问题，及时采取措施解决，维护经销商的合法权益和公平竞争市场秩序。
