河南新密市局（分公司）服务上“云”助力客户经营

为了进一步提高客户服务质效，近日，河南省新密市烟草专卖局（分公司）通过开展“云指导、云宣传、云互动”等服务，助力客户经营。

开启“云指导”，赋能客户赢利。充分利用“金指数”经营指导书，洞察店铺销售情况和库存水平，明确不同种类商品的销售情况，避免库存积压和过量采购，指导客户科学经营。

开启“云普法”，引导规范经营。深化“互联网+普法宣传”，鼓励客户利用“零售云学”进行线上学习，通过学习涉烟违法典型案例，了解烟草专卖法律法规，筑牢规范经营思想防线。

开启“云交流”，密切客我关系。定期开展“金叶乐道”直播活动，结合每期主题强化客我沟通，通过直播讲解、线上交流等形式，进一步优化客我关系，提高客户满意度。