都古外烟网开设“越烟信用”服务栏目，定期公示A级客户名单和失信名单；依托信用评级，率先推行“优信免证延续”模式极简线上审批，激励零售户守信经营；建立“审管法信”一体联动制度，信息共享实现“一屏监管”……目前，广东省广州市越秀区烟草专卖局搭建的“全链式信用+体系”正以信用建设“一根针”串起零售经营的“千条线”。
“全链式信用+体系”是广州市局以越秀区局为试点单位，联合越秀区发展与改革局开展的省内首个“信用+烟草零售”数字化应用场景试点。他们将信用建设与数字监管相结合，打造出“承诺+公示+宣贯+服务+监管+修复”的全链式信用监管服务体系，有力发挥了信用建设服务实体经济的效用。
哪家店能放心买、哪家店要“避雷”，用手机扫一扫店铺门口张贴的“信用二维码”，店铺信用等级和过往消费评价便一目了然，还能即时进行点赞评价、举报投诉。小小二维码如今已成为烟草客户闪亮的“信用名片”，不少消费者由衷感叹道：“这才是信用撑起的放心感。”
事实上，“信用二维码”只是烟草信用信息公开可视化的一个缩影。去年以来，越秀区局依托“信用越秀”综合平台创新推出了“越烟信用”公示栏目，充分发挥失信曝光、诚信示范及资讯传递等效用，同时还搭建了“信用地图”模块，根据用户定位展示附近商家信用状况。这些创新举措既为社会公众提供了查看信用信息的便捷窗口，也强化了零售户对自身信用的关注和重视，营造出“重信用、促经营”的浓厚氛围，让市场主体实实在在感受到诚信有价、诚信有益。
近年来，制假售假、走私贩私、非法流通等涉烟违法失信行为时有发生。如何护航卷烟市场高质量发展，成为各地烟草公司持续探索的问题。
2023年，越秀区局找到“破解之策”——建立零售主体信用评价等级，构建守信激励失信约束机制。基于信用评级，他们首创推行零售许可“优信免证延续”的极简审批模式，根据零售户综合评分确定免证延续期限。符合条件、信用优秀的零售户可在“信用越秀”发起申请，通过“微警认证”小程序自助完成实名认证和授权，信息审核通过后，可实现全流程免材料一键申请。相反，信用评级差的零售户则会面临更严格的监管。
为进一步精准监管数据，全面掌握零售户经营情况，越秀区局建立“审管法信”一体联动制度，开发搭建“越烟信用管理”模块，联合政府相关部门，打通烟草零售监管数据与政务信用信息数据共享通道，将信息归集共享、履约跟进、风险预警、违法处置、数据分析挖掘等功能融于一体，实现对烟草零售主体信用风险的“一屏监管”。
在此基础上，他们依据“越烟信用”智能生成的季度信用监测报告，开展信用风险分级监管。其中，绿码主体按“双随机、一公开”要求远程线上抽查5%，原则上每年最多检查一次；黄码主体为重点监管对象，按季度进行全员检查，检查频次每年不低于2次；红码主体则被列入监管黑名单，进行不定期抽查，每年抽查频次不低于6次。
对于信用等级较低的零售客户，越秀区局健全信用修复机制，合理设定修复条件、影响期限，对其进行信用修复指导，帮助其提升信用等级。
目前，“全链式信用+体系”以信用赋能监管服务为突破口，有效整合了审批、监管、信用三大领域，并通过数字化建设和长效化宣传，在辖区范围内逐渐形成“主体自治、行业自律、社会监督、政府监管”的共建共治共享新格局。
