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山东郯城县局(分公司)“四个注重”激发特类市场新活力

近日,山东郯城县烟草专卖局(分公司)以“四个注重”为着力点,多措并举做实品牌培育,激发特类市场新活力。

注重调研分析,摸清特类市场状态。依据卷烟消费商圈特点,组织开展婚庆、旅游、务工等特类市场调研,了解市场动态,收集调研信息,形成特类市场卷烟销售分析报告。

注重培训指导,夯实市场基础。依据分析报告及调研信息,整理汇总零售客户在特色陈列、商品推介、增值服务等方面的经验做法,制作特类市场开发培训材料,通过直播等形式开展相关培训指导。

注重拜访质量,提升客户满意度。结合特类市场、终端类型、拜访线路等因素细分客户,制定“线上+线下”拜访计划,收集零售客户诉求,开展线上答疑,第一时间做好客户服务工作。

注重学习评比,发挥标杆引领作用。积极开展“跟我游沂蒙”直播活动,引导相同或相近区域市场零售客户学习借鉴,开展 “最美示范终端”评比活动,以点带面发挥标杆引领作用。

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