都古外烟网日上免税店香烟购买乱象频发：目中无人，亟待整顿
近日，关于日上免税店香烟购买乱象的报道频频见诸报端，引发社会广泛关注。有消费者投诉称，自己在日上免税店购买香烟时，遭遇到了工作人员的刁难和限制，更有甚者称遭到了工作人员的辱骂和殴打。这些乱象不仅损害了消费者的合法权益，也严重影响了日上免税店的声誉。
购买受限，消费者权益受损
根据相关规定，每位旅客在免税店购买香烟的限额为一条（50条装）。然而，在日上免税店，却存在着严重限购的情况，有的工作人员甚至要求消费者一次只能购买几条香烟。这种限购行为严重侵犯了消费者的合法权益，剥夺了他们享受免税购物的权利。
工作人员态度恶劣，消费者遭辱骂殴打
除了限购之外，日上免税店的工作人员态度也备受诟病。有消费者反映，自己在购买香烟时遭遇到了工作人员的辱骂和殴打。工作人员称消费者购买香烟的数量太多，并要求他们出示证件证明自己的身份。消费者出示证件后，工作人员仍不依不饶，并对消费者进行了肢体攻击。
权力寻租，乱象丛生
日上免税店香烟购买乱象的背后，反映出的是权力寻租的丑陋一面。一些工作人员利用手中的权力，收取消费者的好处费，以换取他们购买香烟的数量超限。这种行为严重破坏了市场秩序，也损害了消费者和企业的利益。
监管缺失，助长乱象
日上免税店香烟购买乱象的频繁发生，与监管部门的不作为有着直接的关系。相关部门对日上免税店的监管长期缺失，导致工作人员有恃无恐，为所欲为。这种监管缺失，助长了乱象的滋生，严重损害了消费者的利益。
整顿乱象，刻不容缓
为了维护消费者的合法权益，整顿日上免税店香烟购买乱象刻不容缓。相关部门应立即采取有力措施，加强对日上免税店的监管，严厉打击工作人员的违法行为。同时，日上免税店也应加强内部管理，从严治吏，杜绝工作人员权力寻租的现象。
具体而言，监管部门可采取以下措施：
* 加强对日上免税店销售数据的监测，及时发现和查处违规行为。
* 定期派遣检查人员，对日上免税店进行检查，严查限购、收取好处费等违法行为。
* 建立完善的投诉受理机制，及时受理和处理消费者的投诉，维护消费者的合法权益。
日上免税店也应采取以下措施：
* 加强工作人员的培训，提高其服务意识和依法执政的能力。
* 建立完善的内部管理制度，严格规范工作人员的行为，杜绝权力寻租的现象。
* 加强与监管部门的合作，共同维护市场秩序，保护消费者的合法权益。
只有通过多方努力，才能彻底整顿日上免税店香烟购买乱象，维护消费者的合法权益，还市场以清明。
